TSVETKOV CONSULTING

У нас сформирован прочный каркас из работающих методов, очередности действий и регулярной оценки эффективности. Маркетинг может и должен выполнять роль регулятора внутренних процессов компании. Это голос клиента, который мы постоянно учимся слышать, принимать во внимание и изменяться.

Системный подход Tsvetkov consulting, основан на поиске опорных точек (причин), изменение которых влечет к нужному результату (следствию). Высокая экспертиза в исследованиях позволяет делать это как никогда быстро.

маркетинговые Исследования

Как превратить лояльность в дополнительную годовую выручку? Какие клиенты приносят больше всего прибыли компании за год? Какие элементы розничных продаж или маркетинга являются избыточными, а где наоборот следует усилить свое присутствие? Как проводить исследования при минимальных затратах, без привлечения внешних интервьюеров?

На эти и многие другие вопросы ответ найти проще, чем может показаться на первый взгляд.

Методики:

  • Кано

  • NPS

  • CSI

  • LTV

  • Customer Journey map

  • Жизненный цикл

Планирование маркетинговых акций

Планирование скидочных акций на основе оценки текущей маржинальности продаж с целью повысить валовую маржу по итогу проведения акции. Высчитывается путем математического моделирования, исходя из текущих показателей компании

Методики:

  • Калькулятор акций

  • Контрольные группы

Оценка Окупаемости (ROI) рекламы

Оцените краткосрочный и долгосрочный эффект от любого размещения в СМИ, включая медийную рекламу по ТВ. Нет ничего лучше, чем знать насколько эффективно отработала реклама и и сколько денег это принесло (и принесет) компании в будущем.

Методики:

  • NPS

  • LTV

  • Контрольные группы

  • Внешние индексы

разработка программы лояльности

На основе обследования бизнеса, разрабатывается программа лояльности с механиками максимально повышающими уровень годовой выручки с клиента. Реализация происходит под руководством данных о среднем чеке и частоте покупки для разных сегментов потребителей. Мы выявляем самых прибыльных клиентов, что для них важно и строим план коммуникаций с целью повысить их долю в общем количестве клиентов.

Методики:

  • NPS

  • LTV

  • Данные о продажах

УСлуги независимого директора

  • Участие в совете директоров

  • Независимая оценка при принятии решений

При необходимости, возможно обсуждение нетиповых задач или разработки adhoc методик и исследований специально для вашего бизнеса. Для связи используйте контакты ниже.